Chú ý là cách này chỉ áp dụng với chạy quảng cáo mà chốt khách qua tin nhắn nhé mọi người.

Bước 1: Chuẩn bị

  • Ảnh chụp màn hình feedback của khách hàng, nhớ là chụp bằng smartphone nhé Và chụp cái reivew của khách hàng trên page là ok nhất. Cái review là cái đánh giá ý, trước nó là 5 sao mà giờ nó đổi thành xếp hạng đó.
Ví dụ là cái này. Nhưng ở trên điện thoại nó đề xuất thì có cả ảnh luôn cơ.

=> Vấn đề là anh em seeding cái đánh giá đó, seeding cho khéo nha vì không phải chỗ nào cũng tốt 100%. Tốt quá khách nó nghi đó, giờ khách nó bị lừa nhiều rồi.

  • Giờ thì chuẩn bị nhiều ảnh chụp màn hình vào nhé. Bán nhiều sản phẩm thì mỗi sản phẩm 1 cái, dùng ảnh feedback phải nét vào mà nhớ là dùng điện thoại chụp chứ dùng máy ảnh qua pts chỉnh ảo lòi thì ăn cám đó.

Bước 2: Setup

  • Tạo camp chạy mess nhé. Setup cái tin nhắn chờ khách khi ấn vào nút gửi tin nhắn ý.
Vào setup cái nút này nhé
Cái đoạn cái ảnh kia thì thay là cái ảnh chụp feedback nhé, nhưng phải đúng kích thước: 1200×628 nhé. Đoạn hành động của khách hàng thì ai có web thì chọn nút rồi dán link web vào, ai không có thì chọn không có nhé
  • Lưu lại cái tin nhắn đó và chạy quảng cáo như bình thường nha.
  • Khi có khách hàng nhắn tin, bạn vui lòng làm theo các bước như sau:
    • 1. Gửi ảnh feedback ( là cái ảnh chụp cái đề xuất ý nhé ) và kèm theo thông tin về sản phẩm và giá của sản phẩm.
    • Dùng thêm mấy cái dán nhãn cute hoặc mấy cái ảnh gif nhé.

Ví dụ là mấy cái như này này.

  • Nếu khách nó đã xem mà không rep thì gửi thêm cái này cho nó.
Và kèm kèm theo câu kêu gọi hành động nhé.

Một số vấn đề phát sinh:

  • Sale không quen dùng cái chat trên page có sẵn mà quen với pancake hoặc nhanh hoặc smax chat.
  • Những phần mềm chăm sóc khách hàng lại không có mất cái dán nhãn kia.

Mình đã thử chốt tay 10 khách thì được 7 đơn, sale bên mình thì 10 khách được 3 đơn. Trên đây là một số cái mẹo chốt đơn khá đơn giản, nếu anh em thấy áp dụng được thì cứ tiến hành hoặc cho thử nghiệm riêng cũng được.

P/s: NV CSKH bên mình giờ chat 100% tay hết không qua mấy phần mềm CSKH nữa rồi. À à anh em làm như nào cho giọng điệu với khách hàng nó vui vẻ xíu nhé, dùng nhiều mấy icon cute nữa. Mình đã thử và thấy siêu hiệu quả, mà sản phẩm mình bán là giá trị cao nhé anh em…