Vấn đề sau khi mua hàng thì khách hàng cũ bạn làm như nào ?

Tối ưu khách hàng cũ thì bạn xem tại đây Còn ở bài viết này thì mình sẽ đưa ra ví dụ thực tế để áp dụng cho ngành thời trang hoặc du lịch… ( những ngành mà người mua có xu hướng lưu giữ loại khoảng khắc của bản thân và bản thân cũng sử dụng sản phẩm của bạn bán )

Khó hiểu quá thì nó là như này, ví dụ bạn bán cái đồ đi biển đi thì người dùng là người mua đi biển mà đã đi biển là chụp ảnh sống ảo phải không? ( ông nào bảo không thì nghỉ game luôn ). Tối ưu trải nghiệm khách hàng là tối ưu những thứ nhỏ nhỏ để làm khách hàng hài lòng. Vậy với cái đồ đi biển thì cần gì nhỉ. À thì là mà khi bán đồ đi biển thì bạn sẽ tặng người mua một vài bộ lọc màu đi biển, để khi đi biển khách hàng của bạn chụp ảnh lại và sử dụng cái bộ lọc đó. Khách hàng thấy đẹp và sử dụng nhiều là bạn win rồi. Có thể bạn tạo ra mini game về khoảng khắc hoặc có thể bảo khách gửi feedback cho bạn khi sử dụng bộ lọc đó.

Tương tự với cái ngành thời trang, du lịch, ẩm thực …

Thôi thì để ngon nhất thì các bạn làm một bộ preset màu mè hoa lá cành, ai mua thì tặng cho họ và hướng dẫn họ làm. Đặc biệt là chị em thì lại càng thích.

Lưu ý: Khi mua hàng khách hàng không cần cái ảnh sản phẩm màu mè hoa lá chỉnh ảo lòi đâu mà cái màu mè hoa là chỉnh ảo lòi tòi phòi chỉ là lúc khách hàng sử dụng sản phẩm đó thôi.

=> Đánh vào cái tâm lý thích sống ảo nhé cả nhà.